Политика конфиденциальности


  1. Общество “TARBA” отвечает за обработку персональных данных и является организатором мероприятий в Театре улицы Гертрудес  (далее в тексте – Театр, Организатор мероприятий), номер регистрации Nr. 50008104501, адрес: улица Гертрудес 101a, Рига, LV-1001; адрес электронной почты: kase@git.lv, тел. 22020616..
  2. SIA DIVI GRUPA (далее в тексте Продавец) обрабатывает персональные данные и обеспечивает работу системы продажи билетов www.biletes.git.lv и отвечает за использование, обработку и надежное хранение персональных данных в процессе приобретения билетов в соответствии с требованиями Общей регулы по защите данных (в дальнейшем Регула) и в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики, юридический адрес Авоту 40-33, Рига, LV-1009; адрес электронной почты: biletes@git.lv, тел. 25440073.
  3. Продавец через систему www.biletes.git.lv обеспечивает продажу билетов на мероприятия Театра улицы Гертрудес (спектакли, концерты, гастроли, совместные постановки и другие услуги).
  4. Покупатели – физические лица, приобретающие в кассе театра или в системе www.biletes.git.lv билеты и подарочные карты, используя для этого объединенную сеть системы продажи билетов театра улицы Гертрудес (далее в тексте – Система), и в рамках нее получая предусмотренные услуги, оказываемые покупателю. (далее в тексте – Услуги).
  5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентификации физического лица (субъекта данных). Идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое можно идентифицировать напрямую или опосредованно, особенно ссылаясь на идентификатор. В системе регистрируются данные в соответствии с 11 пунктом Политики приватности.
  6. Покупатель может выразить согласие, регистрируясь в Системе и нажав на кнопку согласия с этими правилами в разделе “Мой профиль”, или лично в кассе театра, заполнив и подписав форму о согласии. Подтверждая согласие, Покупатель:
    1. соглашается с обработкой в Системе персональных данных в соответствии с 11 пунктом данных правил,
    2. подтверждает, что согласие дает персона, которая на момент дачи согласия имеет возраст более 13 лет,
    3. подтверждает, что согласие добровольное, недвусмысленное, осознанное и конкретное.
    4. если согласие Покупателя не получено до 15 июля 2015 года, ранее зафиксированные данные покупателя в Системе стираются.
  7. Персональные данные могут быть переданы другим обработчикам данных кроме Продавца, только чтобы обеспечить услуги мобильного и электронного маркетинга (рассылка смс и электронных писем тем, кто дал согласие на такую обработку данных).
  8. Театр улицы Гертрудес также информирует, что для выполнения Услуги персональные данные Покупателей могут быть переданы третьим лицам, например, предприятию по обработке платежных карт, банкам, взыскателям долгов. Также Театр обязан передавать данные государственным и муниципальным институциям в случаях, оговоренных в нормативных актах.
  9. Правовое обоснование обработки персональных данных: согласие Пользователя услугами – Покупателя, законные и легитимные интересы Театра улицы Гертрудес для обеспечения выполнения услуг и соблюдение обязательных нормативных актов.
  10. После выбора и согласия Покупателя его персональные данные могут быть переданы для хранения в базе данных Системы для следующих целей обеспечения Услуг:
    1. обеспечить покупателям возможность электронной оплаты билетов театра, воспользовавшись единой системой продажи билетов Театра улицы Гертрудес (Система) или наличными деньгами в кассе театра;
    2. обеспечить доставку электронных билетов и подарочных карт на указанный покупателем  адрес электронной почты;
    3. обеспечить обмен купленных билетов или возврат денежных средств в случае отмены или переноса мероприятия;
    4. предупредить покупателя об изменениях в проведении мероприятия (отменен спектакль, изменено его время проведения).
  11. У Покупателя есть возможность дать согласие на обработку своих персональных данных в следующем объеме:
    1. При покупке билетов театра в интернете обязательными для регистрации данными являются: имя, фамилия, адрес электронной почты. Данные, регистрируемые по усмотрению покупателя: номер телефона.
    2. Приобретая билеты театра в местах продажи билетов или резервируя билеты по телефону в кассе театра, обязательными для регистрации данными являются: имя, фамилия и хотя бы один из способов связи: номер телефона или адрес электронной почты.
  12. У Покупателя есть возможность дать согласие на обработку данных для следующей цели: информирование Покупателя об особых предложениях, акциях и окончании срока резервации.
  13. У Покупателя есть возможность приобрести билет анонимно, не регистрируя свои данные, в кассе театра. На сайте www.biletes.git.lv, используя Систему, специфика предоставления Услуг предполагает, что это невозможно без получения для обработки следующих персональных данных: имя, фамилия, адрес электронной почты. Анонимно приобрести билеты в сети продажи билетов театра в интернете невозможно.
  14. Покупатель в любое время может удалить или редактировать свои данные.
  15. У Покупателя есть право требовать предоставления информации об обработке персональных данных покупателя:
    1. Запросить информацию о том, какие персональные данные находятся в распоряжении общества “TARBA”, как они обрабатываются: ответ предоставляется не позднее, чем в течении десяти дней.
    2. Запросить информацию о том, кому переданы персональные данные (обработчики данных): ответ предоставляется не позднее, чем в течении десяти дней. 
    3. Самостоятельно исправлять неправильные персональные данные, например, в случае изменений контактной информации  (телефон, адрес электронной почты и др.), авторизировавшись и совершив соответствующие действия в Системе в разделе  “Мой профиль” своей учетной записи: срок исполнения – незамедлительно после совершения действия.
    4. Самостоятельно менять степень согласия относительно данных, предоставленных для обработки, выбирая другой объем согласия, меняя ранее выбранную цель обработки (см. 12 пункт), или менять степень согласия лично в кассе театра: срок исполнения действия – незамедлительно после совершения действия или при личном запросе в кассе театра.
    5. Попросить поменять неправильные личные данные, например, в случае изменений контактной информации (телефон, адрес электронной почты и др.), написав по адресу kase@git.lv или лично в кассе театра: срок исполнения действия  – не позднее, чем в течении пяти рабочих дней или незамедлительно, сделав запрос в кассе театра.
    6. Попросить удалить личные данные, написав по адресу kase@git.lv, срок исполнения действия  – не позднее, чем в течении пяти рабочих дней или незамедлительно, сделав запрос в кассе театра, за исключением ситуации, описанной в пункте 16.
    7. Самостоятельно удалить личные данные, проведя авторизацию и совершив соответствующие действия в Системе в разделе  “Мой профиль” своей учетной записи: срок исполнения – незамедлительно после совершения самостоятельных действия за исключением ситуации, описанной в пункте 16.
    8. В случае, если Покупатель, который приобрел билеты в интернете, удаляет в Системе свою учетную запись, информация об изменениях в проведении мероприятия ему отослана не будет.
  16. Ограничение на удаление персональных данных в Системе будет в силе до окончания мероприятия (или его отмены), на которое Покупатель приобрел билеты в интернете, сохраняя следующие данные и сообщения Покупателя: имя, фамилия, адрес электронной почты и соответствующая информация о покупке. Это необходимо для возможности выполнения обязательств партнеров по сделке в следующих случаях:
    1. Когда Покупатель заявляет, что не получил билеты (У Продавца есть правовое основание сохранять информацию об адресе электронной почты, на который были отправлены билеты, и, так как на билете  указаны имя и фамилия Покупателя (не плательщика), то сохранять и эту информацию. Это дает возможность Продавцу в случае запроса повторно отправить билеты.
    2. В случае отмены мероприятия для того, чтобы вернуть деньги Покупателю. В этом случае Продавец имеет правовое обоснование требовать, чтобы с Продавцом контактировали с помощью того же адреса электронной почты или телефона, которые зарегистрированы в Системе, так как нет иного способа идентифицировать Покупателя.
  17. Данные Покупателя хранятся в Системе 3 года после последней авторизации в Системе. Перед удалением данных Покупателю отсылается уведомление об удалении личных данных (учетной записи) в Системе. Если Покупатель захочет сохранить свои данные в Системе, Покупателю необходимо будет заново дать согласие с правилами приобретения билетов театра и политикой приватности.
  18. У Покупателя есть право запросить у театра доступ к личным данным субъекта данных, на их исправление и удаление или на ограничение их обработки, а также на право на переносимость данных.
  19. У Покупателя есть право подать жалобу органу надзора. Если у Покупателя возникают вопросы относительно обработки персональных данных, Покупатель должен обратиться к театру, написав на адрес электронной почты kase@git.lv (ответ предоставляется в течении 10 рабочих дней). Если Покупатель не удовлетворен полученным ответом, у Покупателя есть право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.
  20. 7 Контактная информация специалиста по защите личных данных: kase@git.lv.


Акционерное общество “Финансовая институция развития Altum”  поддерживает проект Европейского социального фонда "Поддержка социального препренимательства" Nr. 9.1.1.3/15/I/001.